Каждому бизнесу нужен свой подход, но общая логика одна: сначала честно ответьте, будете ли вы обрабатывать заявки и следить за рекламой в праздники. От этого зависит всё остальное.
Сценарий 1. Работаю с заявками и слежу за рекламой
Всё остаётся как есть. В объявлениях и на сайте полезно прямо написать «Работаем в праздники» — это само по себе преимущество. Если ожидаете спад, добавьте повод: скидка за заявку, оставленную до конца каникул.
Сценарий 2. Обрабатываю заявки, но за рекламой не слежу
Главное — настроить лимиты расхода, чтобы без присмотра ничего не разогналось. На сайте стоит написать честно: не работаем в праздники, но заявку примем и перезвоним такого-то числа — и предложить за ожидание небольшую скидку.
Сценарий 3. Слежу за рекламой, но заявки обработаю позже
Этот вариант выбираю я. Реклама работает, я слежу, чтобы всё было в порядке, а обращения обрабатываю после праздников. Сообщение на сайте — как в предыдущем сценарии.
Сценарий 4. Ничего не делаю, отдыхаю
Первое желание — выключить всё на всякий случай. Лучше этого не делать: потерянных клиентов не вернёшь, а конкуренты как раз в это время часто отключаются.
- Выставьте дневные и недельные лимиты.
- В контексте переведите кампании на оплату за конверсии — без заявок расхода почти не будет.
- В таргете оставьте только самые горячие аудитории.
Что меняется в праздники
Понимание этих сдвигов помогает выбрать сценарий осознанно, а не по ощущению «все отдыхают, и мы отдохнём».
- Люди больше времени проводят в интернете — трафика становится больше.
- Часть конкурентов отключается, аукцион разгружается, клик может подешеветь.
- Смещается время активности: пики уходят на день и поздний вечер.
- Растёт доля мобильных устройств.
- Меняется настрой: человек чаще изучает и сравнивает, а не покупает сразу.
Последнее объясняет частое разочарование: обращений много, а продаж меньше обычного. Это не поломка рекламы, а особенность периода — часть решений просто откладывается на после праздников.
Какие ниши ведут себя иначе
Общее правило работает не везде. Есть категории, где праздники — главный сезон: подарки, доставка еды, развлечения, услуги красоты перед датой. Там реклама не просто продолжает работать, а требует увеличенного бюджета и заранее подготовленных предложений.
И наоборот: сложные услуги для бизнеса, ремонт, медицина, всё, что требует участия сотрудников, — в праздники проседают. Здесь разумнее сократить расход и вернуться к обычному режиму после.
Подготовка за неделю до
- Решить, кто и как обрабатывает обращения в эти дни.
- Написать на сайте честный график работы.
- Выставить дневные и недельные лимиты расхода.
- Перевести кампании на оплату за конверсии, если обрабатывать некому.
- Подготовить праздничные предложения заранее, а не в последний день.
- Договориться, кто следит за кабинетом и с какой периодичностью.
Частые вопросы
Отключать ли рекламу на новогодние праздники?
Полностью — не стоит: спрос есть, а конкурентов меньше. Если следить некому, оставьте кампании с лимитами и оплатой за конверсии.
Что написать на сайте, если не работаете в праздники?
Честно: заявку принимаем, перезвоним такого-то числа. Можно добавить небольшую скидку за ожидание — это снижает потери обращений.
Правда ли, что в праздники реклама дешевле?
Часто да: часть конкурентов отключается и аукцион разгружается. Но бывают исключения и скачки расхода, поэтому лимиты нужны в любом случае.
Почему обращений много, а продаж меньше обычного?
В праздники люди чаще изучают и сравнивают, а решение откладывают. Это особенность периода, а не поломка рекламы.
В каких нишах реклама в праздники особенно нужна?
Подарки, доставка еды, развлечения, услуги красоты перед датой — там это главный сезон. Сложные услуги для бизнеса и всё, что требует участия сотрудников, наоборот проседают.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
Первая версия материала выходила в моём блоге на vc.ru — оригинал. Здесь текст обновлён и дополнен.
