Владельцу бизнеса
Как создать бота в MAX: что нужно бизнесу и с чего начать
Боты в MAX создаются иначе, чем в Telegram: нужна проверенная организация. Разбираем, что нужно для запуска, что бот умеет и чем он полезен бизнесу.
ЧитатьРАЗРАБОТКА
Разработка ботов для MAX
Бот в мессенджере MAX: приём заявок, запись, ответы клиентам и уведомления — с подключением к вашей CRM.
MAX быстро набирает аудиторию, и бизнесу нужен там тот же канал, что был в других мессенджерах: принять заявку, записать клиента, ответить на частый вопрос, прислать уведомление о заказе. Бот делаем на официальном API платформы и связываем с вашими системами, чтобы обращения не терялись между мессенджером и CRM.
Андрей КиселевОснователь Kiselev Digital
ЧТО ВХОДИТ
Что входит в разработку бота для MAX
Сценарий бота: какие задачи он закрывает и где передаёт человеку
Разработка на официальном API MAX
Приём заявок, запись и ответы на частые вопросы
Уведомления о заказах, записях и статусах
Передача обращений в CRM и уведомления менеджерам
Размещение на сервере и сопровождение после запуска
КАК РАБОТАЕМ
От запроса до результата
01
Разбираем задачу
Фиксируем продукт, экономику, аудиторию и точку, где сейчас теряются заявки.
02
Собираем систему
Соединяем предложение, рекламные связки, посадочные и события аналитики.
03
Запускаем и улучшаем
Проверяем гипотезы короткими итерациями и усиливаем то, что доказало эффективность.
ВОПРОСЫ
Частые вопросы
Можно ли перенести в MAX бота из другого мессенджера?
Да, логику переносим, а интерфейс адаптируем под возможности MAX. Один сценарий может работать в нескольких мессенджерах сразу.
Нужен ли бизнесу бот в MAX?
Если часть клиентов уже там — да: для них это привычный канал связи. Начинать можно с простого бота заявок и записи.
Будет ли бот отвечать с помощью ИИ?
Можно: ответы по вашей базе знаний с передачей сложных вопросов сотруднику. Можно и без ИИ — по кнопкам и сценарию.
Как бот связывается с CRM?
Через API вашей CRM: заявка из мессенджера создаёт сделку или задачу, менеджер получает уведомление.
Кому принадлежит бот?
Вам: бот регистрируется на вашу организацию, код и доступы передаём заказчику.
ИЗ БЛОГА
Разборы и кейсы по этой услуге
ВОПРОС — ОТВЕТ
Частые вопросы по теме
Остальные ответы — в разделе вопрос — ответ.
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
Отзывы клиентов агентства
Отзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Расскажите, что должен делать бот
Коротко расскажите о продукте и задаче. На первом разговоре разберём контекст и предложим конкретный следующий шаг.
- Без готового технического задания
- Без обязательства запускать всё сразу
- С понятной стоимостью заявки как ориентиром
