Клиент сам видит заказы, документы и статусы — и перестаёт звонить менеджеру.
Больше половины входящих звонков в сервисных компаниях — это вопросы «где мой заказ», «пришлите акт», «когда приедет мастер». Кабинет закрывает их без участия человека и заодно делает работу прозрачной для клиента.
Фиксируем продукт, экономику, аудиторию и точку, где сейчас теряются заявки.
Соединяем предложение, рекламные связки, посадочные и события аналитики.
Проверяем гипотезы короткими итерациями и усиливаем то, что доказало эффективность.
Остальные ответы — в разделе вопрос — ответ.
Отзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
Коротко расскажите о продукте и задаче. На первом разговоре разберём контекст и предложим конкретный следующий шаг.
Выберите, где вам удобнее. Ответим в том же мессенджере.
Переходя в мессенджер и начиная диалог, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Я основатель рекламного агентства Kiselev Digital. Веду блог о маркетинге и делюсь тем, что мы проверяем в работе: рекламными связками, сайтами, аналитикой и развитием агентства.
За плечами команды — сотни проектов. Для новой задачи мы не начинаем с универсального рецепта: сначала разбираем продукт и экономику, затем подбираем рабочую стратегию и показываем, на каких данных основаны решения.
Читать и следить за работой
Услуги, обучение и отзывы клиентов Kiselev Digital собраны в одном подтверждённом профиле. Можно посмотреть предложения и опыт людей до первого разговора с нами.
Открыть профиль на АвитоАндрей делится наблюдениями о рекламе, продукте и развитии агентства. Выберите площадку, которой пользуетесь чаще.
