Дашборд для руководителя
Все ключевые показатели бизнеса в одном понятном отчёте — без ручного сведения таблиц.
Что руководитель видит утром
Дашборд руководителя — это не красивые графики, а один экран, по которому за минуту понятно состояние бизнеса: сколько заработали, сколько потратили, что просело и почему. Собираем данные из ваших систем, настраиваем автоматическое обновление и проверки, чтобы отчёт не приходилось перепроверять руками.
Сколько заработали и потратили
Выручка, расходы и рекламный бюджет за период — с сравнением с прошлым.
Что изменилось относительно прошлого месяца
Каждый показатель с динамикой и коротким объяснением причины, а не голой стрелкой вверх или вниз.
Где сейчас проблема
Отклонения подсвечиваются: просевший канал, выросшая цена клиента, зависшие сделки.
Хватит ли бюджета до конца месяца
Темп расхода и остаток по каждому каналу — чтобы реклама не останавливалась в самый спрос.
Выполняем ли план
Факт против плана по выручке и заявкам с прогнозом на конец периода.
Можно ли доверять этим цифрам
Дашборд сам сообщает, если данные не пришли, не сошлись или выглядят аномально. Молчаливая ошибка хуже отсутствия отчёта.
Что не так с ручной отчётностью
Откуда берутся показатели
Реклама
Расходы и результаты кампаний из Директа, VK Рекламы, Авито и других кабинетов.
Сайт и заявки
Метрика, формы, обращения из всех каналов — с источником и посадочной страницей.
CRM
Сделки, этапы, суммы, менеджеры и текущее состояние воронки.
Деньги
Поступления и расходы по статьям, чтобы на экране была прибыль, а не только оборот.
Учётные системы и таблицы
1С, склад, планы продаж, ручные справочники — всё, что нужно для полной картины.
Проверки качества
Контроль пропусков, дублей и аномалий: показатели без проверок разъезжаются незаметно.
Что входит в работу
Дашборд с ключевыми показателями
Один экран для руководителя и детальные вкладки для тех, кому нужны подробности.
Автоматический сбор данных
Показатели подтягиваются из систем по расписанию. Ручное копирование остаётся только там, где иначе нельзя.
Регулярный отчёт
Тот же набор цифр письмом или в мессенджер — по расписанию, без напоминаний.
Уведомления об отклонениях
Сообщение, когда показатель вышел за границу: упали заявки, выросла цена клиента, кончается бюджет.
Описание показателей
Как считается каждая цифра и откуда берётся. Дашборд без такого описания живёт до первого спора.
Как выглядит результат
«Кампания принесла 20 заявок» — это ещё не аналитика. «Из 20 заявок 6 стали клиентами и принесли 480 000 ₽» — уже решение, по которому можно двигать бюджет.
| Показатель | Этот месяц | Прошлый | Изменение | Что за этим стоит |
|---|---|---|---|---|
| Выручка | 4 260 000 ₽ | 3 610 000 ₽ | +18% | Рост направления «ремонт под ключ» |
| Заявки | 184 | 196 | −6% | Просели РСЯ и VK Реклама |
| Цена клиента | 12 488 ₽ | 11 460 ₽ | +9% | Выросли ставки в Директе |
| Конверсия в оплату | 22% | 19% | +3 п.п. | Быстрее отвечают на заявки |
| Расход на рекламу | 512 000 ₽ | 486 000 ₽ | +5% | В пределах плана |
Заявок стало меньше, а выручка выросла: отдел продаж стал быстрее отвечать и лучше доводить обращения до оплаты. Без колонки «что за этим стоит» такой отчёт вызвал бы разбор полётов по рекламе вместо решения увеличить бюджет на работающее направление.
Этапы внедрения
Определяем показатели
Не «выгрузим всё», а десяток цифр, по которым вы реально принимаете решения. Остальное уходит в детальные вкладки.
Находим источники
Откуда берётся каждый показатель, как он считается и где данные расходятся между системами.
Настраиваем сбор
Автоматическое обновление по расписанию, проверки пропусков, дублей и аномальных значений.
Собираем экран
Верхний уровень для руководителя, детализация для тех, кто разбирается глубже. Сверяем итоги с фактическими деньгами.
Запускаем в работу
Расписание отчётов, уведомления об отклонениях, короткое обучение команды и поддержка после запуска.
Что потребуется с вашей стороны
Аналитику нельзя сделать «снаружи»: половина работы — это доступ к данным и несколько разговоров с теми, кто знает, как всё устроено сейчас.
Меня зовут
Андрей Киселев
Я основатель рекламного агентства Kiselev Digital. Веду блог о маркетинге и делюсь тем, что мы проверяем в работе: рекламными связками, сайтами, аналитикой и развитием агентства.
За плечами команды — сотни проектов. Для новой задачи мы не начинаем с универсального рецепта: сначала разбираем продукт и экономику, затем подбираем рабочую стратегию и показываем, на каких данных основаны решения.
Варианты работы
Стоимость зависит от числа источников данных и состояния систем: где-то достаточно собрать отчёт, где-то сначала нужно навести порядок в CRM. Точную сумму называем после первого разговора — вилку «от и до» без разбора считаем нечестной.
Один дашборд
Собираем экран по согласованному набору показателей и передаём в работу.
- Фиксированный состав показателей
- Автообновление по расписанию
- Описание расчёта каждой цифры
Отчётность под ключ
Дашборд, регулярные отчёты и уведомления об отклонениях как единая система.
- Сбор из нескольких систем
- Проверки качества данных
- Рассылка по расписанию
Развитие и поддержка
Дорабатываем показатели по мере изменения бизнеса и следим, чтобы данные не разъезжались.
- Новые срезы под новые задачи
- Контроль сбоев обновления
- Разбор цифр вместе с руководителем
С чем это связано
Отзывы клиентов агентства
Отзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
Что обычно спрашивают
В каком инструменте будет дашборд?
Выбираем по вашим данным и бюджету: от таблицы с автоматическим обновлением до отдельного сервиса визуализации. Дорогой инструмент не делает отчёт правдивым — правдивым его делают источники и проверки.
Часть данных вносится вручную. Это помешает?
Нет. Ручные источники остаются, но переносятся в один согласованный формат ввода, а дашборд подсвечивает, если данные за период не внесены.
Чем это отличается от отчётов внутри CRM?
Отчёты CRM видят только сделки. Дашборд руководителя соединяет рекламу, заявки, продажи и деньги — вопросы вроде «сколько стоит клиент» или «какое направление прибыльно» внутри одной системы просто не считаются.
Как быстро обновляются цифры?
Обычно раз в сутки — этого достаточно для управленческих решений. Более частое обновление настраиваем там, где оно действительно меняет решение: например, для контроля расхода бюджета.
Что будет, если источник данных сломается?
Дашборд сообщит об этом сам: показатели с пропущенным обновлением помечаются, а не показываются старыми цифрами как свежими.
Посмотрим на ваши цифры
Расскажите, какой вопрос сейчас без ответа. На первом разговоре разберём, какие данные для него уже есть, а чего не хватает — и что можно посчитать в ближайшие недели.
- Без готового технического задания
- Без обязательства внедрять всё сразу
- С конкретным первым шагом на выходе