Контроль простоев для сервисного центра
Полка ожидания растёт незаметно, пока клиенты не начинают звонить.
Изделие ждёт запчасть, потом ждёт очереди к мастеру, потом ждёт выдачи. Каждый этап по отдельности кажется коротким, а вместе они складываются в две недели. Автоматический контроль показывает, сколько времени каждое изделие пролежало и на каком этапе.
С чем обычно приходят
Как решаем задачу
Контроль простоев для сервисного центра: частые вопросы
Как это связано с заказом клиента?
Через маркировку при приёмке и данные учётной системы: видео даёт время, система — что за изделие и чьё.
Что даст такой контроль?
Задержка становится видна сервису раньше, чем клиенту. Это меняет тон разговора при звонке.
Подойдёт ли для небольшого сервиса?
Да, и именно там полка ожидания чаще всего и есть основной источник просрочек.
Контроль простоев в других нишах
Ещё 1 ниша этого направления
Репутация, которую можно проверить
Услуги, обучение и отзывы клиентов Kiselev Digital собраны в одном подтверждённом профиле. Можно посмотреть предложения и опыт людей до первого разговора с нами.
Открыть профиль на АвитоKiselev Digital
Проверяемая репутация на АвитоЧто говорят те, кто уже работал с нами
Отзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
Обратилась за продвижением своего бизнеса — кейтеринг. Менеджер Ирина сразу уточнила, есть ли сайт или нужно делать, уточнила про техническое задание. Все условия были соблюдены, сайт очень понравился, была всего одна поправка. Спасибо большое, рекомендую.
Рекламой для моего бизнеса мебели остался доволен. Рекламу изготовили быстро, качество и оформление на высоте. Планирую пользоваться данной услугой и в дальнейшем.
Обратилась за помощью по настройке рекламного кабинета. Ребята оперативно взяли в работу мой заказ, успешно и грамотно произвели настройку. Однозначно рекомендую.
Меня зовут
Андрей Киселев
Я основатель рекламного агентства Kiselev Digital. Веду блог о маркетинге и делюсь тем, что мы проверяем в работе: рекламными связками, сайтами, аналитикой и развитием агентства.
За плечами команды — сотни проектов. Для новой задачи мы не начинаем с универсального рецепта: сначала разбираем продукт и экономику, затем подбираем рабочую стратегию и показываем, на каких данных основаны решения.
Читать и следить за работойОбсудить задачу
Расскажите, где по вашим ощущениям теряется время. Посмотрим, подтверждается ли это на видео.
- Разбор простоев и узких мест сервисного центра
- Без обязательства запускать всё сразу
- С конкретным следующим шагом
Написать нам
Выберите, где вам удобнее. Ответим в том же мессенджере.
Переходя в мессенджер и начиная диалог, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.