Клиент занимается астрологией, попросил сделать сайт и запустить рекламу в двух системах. Сайт собрали на конструкторе, семантику собрали и вычистили, группы разделили по смыслу, написали тексты и креативы.
Что было в рекламной сети
Запустили 19 групп объявлений, в каждой планировали набрать по сотне кликов для достоверного анализа. Результат — ноль заявок.
Площадки чистил, но отчёт показывал высокую долю отказов почти везде. При этом объявления соответствовали и фразам, и содержанию страницы — то есть трафик был целевым по формальным признакам.
Версии, которые я проверял
- Скликивание — мысль возникала первой, и до конца я её не отбросил.
- Ожидание бесплатного — люди думают, что консультация бесплатна, и уходят, увидев цену. Хотя цена была указана и в заголовке, и в тексте.
Что было в таргете
По тем же самым фразам в таргетированной рекламе заявки и оплаты пошли почти сразу, конверсия оказалась отличной. Оставалось протестировать пару групп и масштабировать связки.
Вывод
При почти одинаковой настройке в разных кабинетах можно получить совершенно разный результат.
Отсюда практическое правило: если канал не даёт обращений при целевом трафике и рабочей странице, не спешите переделывать настройки в пятый раз — проверьте другой канал. Подробнее о порядке проверки — в материале что делать, если реклама не приносит заявок.
Почему один канал работает, а другой — нет
Это не мистика, хотя выглядит именно так. Причины обычно в одном из четырёх пунктов, и все они про аудиторию, а не про настройки.
- В канале физически нет вашей аудитории — она сидит в другом месте.
- Аудитория есть, но в другом состоянии: в сети человек не искал, а в поиске искал.
- Формат не подходит продукту: что-то нужно показать, а что-то — объяснить словами.
- Конкуренты выкупили внимание, и ваше объявление тонет среди более сильных предложений.
Ни одну из этих причин нельзя починить перенастройкой кампании. Поэтому после двух-трёх честных попыток разумнее проверить другой канал, чем продолжать шлифовать тот же самый.
Как проверять каналы, не теряя деньги
- Задать заранее, какой результат считается достаточным для продолжения.
- Ограничить бюджет теста суммой, которую не жалко признать платой за информацию.
- Проверять по одному каналу за раз, иначе непонятно, что сработало.
- Дать каждому одинаковые условия: та же посадочная, те же цели, тот же срок.
- Записывать выводы — через полгода детали забудутся, а решение останется.
Первый пункт спасает от главной ловушки: без заранее оговорённой границы тест превращается в бесконечное «давайте ещё немного попробуем».
Частые вопросы
Почему в рекламной сети нет заявок при целевом трафике?
Причины бывают разные: аудитория площадок не совпадает с покупателем, ожидание бесплатной услуги, скликивание. Если чистка площадок не помогает, разумнее проверить другой канал.
Значит ли это, что рекламная сеть не работает?
Нет. В одних нишах она даёт основной объём обращений, в других не работает совсем. Универсального ответа нет — проверяется только тестом.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
Первая версия материала выходила в моём блоге на vc.ru — оригинал. Здесь текст обновлён и дополнен.
