Конверсия — доля посетителей, которые сделали то, ради чего сайт существует. Поднять её можно без редизайна: чаще всего мешают вполне конкретные вещи.
1. Скорость загрузки
Самое недооценённое направление. Человек, пришедший из рекламы, не станет ждать: он вернётся в выдачу. Проверьте страницу на мобильном интернете, сожмите изображения, уберите лишние скрипты. Это работа на несколько часов, а эффект заметен сразу — вы перестаёте платить за клики, которые не доходят до сайта.
2. Ясность предложения
На первом экране должно быть понятно, что предлагают и на каких условиях. Абстрактные формулировки вроде «комплексные решения для вашего бизнеса» ничего не сообщают. Конкретика — цена, срок, состав услуги — работает на порядок лучше.
3. Доверие
- Цены или их диапазон — без них человек уходит сравнивать и не возвращается.
- Реальные фотографии работ вместо стоковых картинок.
- Отзывы с именами, а лучше с деталями проекта.
- Понятные контакты и реквизиты: видно, что за сайтом есть компания.
4. Короткий путь к заявке
Каждый лишний шаг между решением и отправкой формы теряет часть людей. Уберите обязательные поля, без которых можно обойтись, дайте выбор способа связи — телефон, мессенджер, форма. Кому-то проще написать, чем звонить.
С чего начинать, если времени мало
Изменения дают разный эффект при разных затратах. Порядок ниже — от самого выгодного к самому трудоёмкому.
| Изменение | Сколько занимает | Чего ждать |
|---|---|---|
| Добавить цены или вилку | Час | Самый заметный эффект: без цифр уходит около половины |
| Убрать лишние поля формы | Час | Каждое лишнее поле снижает число отправок |
| Отдельная страница под запрос | День | Человек находит ответ сразу, а не ищет по сайту |
| Свои фотографии работ вместо стоковых | День | Отличает вас от соседей по нише |
| Ускорить загрузку на мобильном | День-два | Часть людей уходит до того, как увидит предложение |
| Переписать первый экран | Несколько дней | Работает, если предложение действительно меняется |
5. Работа с теми, кто ушёл
Большинство посетителей не обращаются с первого визита, и это нормально. Возвращать их дешевле, чем приводить новых, — как это устроено. Всплывающие окна тоже работают, но осторожно: окно, закрывающее контент сразу после захода, чаще прогоняет, чем удерживает.
Частые вопросы
Что сильнее всего влияет на конверсию сайта?
Скорость загрузки и ясность предложения на первом экране. Эти две вещи обычно дают больший прирост, чем дизайн или дополнительные блоки.
Помогают ли всплывающие окна?
Иногда да, но окно, закрывающее контент сразу после захода, чаще раздражает. Разумнее показывать его при попытке уйти или после того, как человек изучил страницу.
Как проверить, что изменение сработало?
Менять по одному элементу и смотреть на достаточном объёме трафика. При небольшом числе визитов разница между вариантами будет случайной.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
Первая версия материала выходила в моём блоге на vc.ru — оригинал. Здесь текст обновлён и дополнен.
