Анализ оттока клиентов для химчистки мебели и ковров
Услугой пользуются раз в год-два. Через год клиент уже не помнит, к кому обращался.
Редкая услуга — это не отсутствие повторных продаж, а отложенные повторные продажи. Проблема в том, что за год клиент забывает название компании и ищет заново. Мы считаем, когда у каждого клиента подходит срок следующей чистки, и помогаем напомнить о себе до того, как он начнёт искать в поиске.
С чем обычно приходят
Как решаем задачу
Анализ оттока клиентов для химчистки мебели и ковров: частые вопросы
Не раздражают ли напоминания раз в год?
При правильном сроке — нет: человек как раз задумывается о чистке. Раздражают напоминания не вовремя и слишком частые.
Как определить срок?
По типу изделия и по истории: ковры и диваны чистят с разной периодичностью, и в данных это видно.
Что если базы нет?
Тогда первый шаг — начать её вести. Без истории заказов считать нечего.
Анализ оттока в других нишах
Ещё 1 ниша этого направления
Репутация, которую можно проверить
Услуги, обучение и отзывы клиентов Kiselev Digital собраны в одном подтверждённом профиле. Можно посмотреть предложения и опыт людей до первого разговора с нами.
Открыть профиль на АвитоKiselev Digital
Проверяемая репутация на АвитоЧто говорят те, кто уже работал с нами
Отзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
Обратилась за продвижением своего бизнеса — кейтеринг. Менеджер Ирина сразу уточнила, есть ли сайт или нужно делать, уточнила про техническое задание. Все условия были соблюдены, сайт очень понравился, была всего одна поправка. Спасибо большое, рекомендую.
Рекламой для моего бизнеса мебели остался доволен. Рекламу изготовили быстро, качество и оформление на высоте. Планирую пользоваться данной услугой и в дальнейшем.
Обратилась за помощью по настройке рекламного кабинета. Ребята оперативно взяли в работу мой заказ, успешно и грамотно произвели настройку. Однозначно рекомендую.
Меня зовут
Андрей Киселев
Я основатель рекламного агентства Kiselev Digital. Веду блог о маркетинге и делюсь тем, что мы проверяем в работе: рекламными связками, сайтами, аналитикой и развитием агентства.
За плечами команды — сотни проектов. Для новой задачи мы не начинаем с универсального рецепта: сначала разбираем продукт и экономику, затем подбираем рабочую стратегию и показываем, на каких данных основаны решения.
Читать и следить за работойОбсудить задачу
Расскажите, как часто клиенты возвращаются в норме. Посмотрим, кто из них выпал из ритма.
- Разбор повторных покупок химчистки мебели и ковров
- Без обязательства запускать всё сразу
- С конкретным следующим шагом
Написать нам
Выберите, где вам удобнее. Ответим в том же мессенджере.
Переходя в мессенджер и начиная диалог, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.