Речевая аналитика звонков для салона красоты
Клиент звонит записаться, а слышит «мастера нет, перезвоните позже».
В салоне звонок — это почти всегда готовая запись, которую легко потерять неудачным ответом. Речевая аналитика показывает, предлагают ли администраторы другое время и другого мастера при занятости, называют ли стоимость понятно и что происходит с теми, кто не записался с первого раза.
С чем обычно приходят
Как решаем задачу
Речевая аналитика звонков для салона красоты: частые вопросы
Что чаще всего теряется?
Клиенты, позвонившие в занятый час. Им не предлагают ни другое время, ни другого мастера, и они уходят.
Как быть со звонками в нерабочее время?
Их видно в статистике пропущенных. Часто это аргумент за онлайн-запись или за бота, а не за расширение смены.
Подойдёт ли для салона с одним администратором?
Да, но выводы будут про сценарии разговора, а не про сравнение сотрудников.
Речевая аналитика в других нишах
Ещё 11 ниш этого направления
Репутация, которую можно проверить
Услуги, обучение и отзывы клиентов Kiselev Digital собраны в одном подтверждённом профиле. Можно посмотреть предложения и опыт людей до первого разговора с нами.
Открыть профиль на АвитоKiselev Digital
Проверяемая репутация на АвитоЧто говорят те, кто уже работал с нами
Отзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
Обратилась за продвижением своего бизнеса — кейтеринг. Менеджер Ирина сразу уточнила, есть ли сайт или нужно делать, уточнила про техническое задание. Все условия были соблюдены, сайт очень понравился, была всего одна поправка. Спасибо большое, рекомендую.
Рекламой для моего бизнеса мебели остался доволен. Рекламу изготовили быстро, качество и оформление на высоте. Планирую пользоваться данной услугой и в дальнейшем.
Обратилась за помощью по настройке рекламного кабинета. Ребята оперативно взяли в работу мой заказ, успешно и грамотно произвели настройку. Однозначно рекомендую.
Меня зовут
Андрей Киселев
Я основатель рекламного агентства Kiselev Digital. Веду блог о маркетинге и делюсь тем, что мы проверяем в работе: рекламными связками, сайтами, аналитикой и развитием агентства.
За плечами команды — сотни проектов. Для новой задачи мы не начинаем с универсального рецепта: сначала разбираем продукт и экономику, затем подбираем рабочую стратегию и показываем, на каких данных основаны решения.
Читать и следить за работойОбсудить задачу
Расскажите, сколько звонков в месяц и где хранятся записи. Посмотрим, что можно разобрать автоматически.
- Разбор звонков и скриптов салона красоты
- Без обязательства запускать всё сразу
- С конкретным следующим шагом
Написать нам
Выберите, где вам удобнее. Ответим в том же мессенджере.
Переходя в мессенджер и начиная диалог, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.